ボトルネックとは？
ぼとるねっく／bottleneck
ひとことで言うと
ワインボトルの首のように、全体の流れを遅くしている一番狭い部分のこと。つまり、プロジェクト全体の進行を止めてしまっている問題点です。
意味
複数の業務やプロセスがある中で、そのうち一つが遅れたり詰まったりすることで、全体の進捗が制限されている状態を指します。その遅い部分を改善しない限り、全体のスピードアップは難しいという意味で使われます。
会議での背景
プロジェクトが予定通り進まないとき、その原因を探る場面で登場します。『どこが遅れているのか』『何が全体の足を引っ張っているのか』を特定し、そこに人手や予算を集中させるべきだという判断をするために使われます。
例文
- 「営業資料の承認が遅れているのが、今のボトルネックになっています」
- 「システム開発はスムーズですが、テスト工程がボトルネックになっているので、ここに人員を増やしましょう」
- 「サプライチェーン全体を見ると、部品の仕入れがボトルネックになっているようです」
そのまま使えるひとこと
「現在のボトルネックはどこだと考えていますか？」「このボトルネックを解消するには、どんなサポートが必要ですか？」
使うときの注意
ボトルネックは『悪いもの』ではなく、『改善すべき箇所を示す中立的な分析用語』です。誰かを責めるために使うのではなく、どこに資源を集中させるかを判断するための言葉として使いましょう。